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Yélo INNOVE

Dès mars 2023, Yélo se modernise et fait évoluer sa billettique.

LA BILLETTIQUE,
C'EST QUOI ?

A partir de mars 2023, vous verrez apparaître dans les bus, TAD, ISIGO, bateaux et parcs-relais Yélo et sur les quais des gares de nouveaux équipements de validation mais aussi de nouveaux titres de transport (ticket QR codes, carte occasionnelle) ainsi que des distributeurs automatiques de titres. Ces nouveautés vont faire évoluer et faciliter vos gestes d’achat et de validation sur le réseau Yélo.

Ces équipements, serveurs informatiques et supports de titres sont les éléments qui constituent la billettique de notre réseau.

 

L’installation de nouveaux équipements modernes et innovants va se dérouler progressivement entre mars et juin 2023.

 

L'équipe Yélo se mobilise pour vous accompagner durant cette période de transition.

CONCRÈTEMENT,
QU'EST-CE QUI VA CHANGER ?

À PARTIR DE MARS :

  • L'installation progressive de nouveaux valideurs à bord des transports Yélo. 

  • L’apparition des tickets QR code qui remplaceront les tickets magnétiques.

À PARTIR DE JUIN :

  • L’apparition de la carte occasionnelle. Ce nouveau titre de transport durable permettra de recharger des titres de transport occasionnels : tickets unitaires, 10 voyages, Tribu 24h/7 jours et Illimité 24h/7 jours.

  • Le paiement sans contact par carte bancaire sera possible directement sur les valideurs pour payer son voyage.

  • Des accès aux vélos parcs occasionnels (1 journée) ou annuels (disponibles en ligne).

À PARTIR DE JUILLET :

  • L’arrivée de distributeurs automatiques de titres situés à 3 emplacements très fréquentés pour acheter ou recharger vos titres de transport.

À partir de septembre :

  • Le nouveau service Yélo Futé : payez ce que vous consommez ! 

  • Le TER sans contremarque.

Nouveautés

La nouvelle billettique a pour objectifs de faciliter et de moderniser l'accès aux transports et services de mobilité Yélo. 

Ancien valideur
Nouveau valideur
Ticket magnétique
Ticket magnétique.jpg
Ticket QR-Code
TICKET QR CODE.png
à partir de mars

De nouveaux valideurs

A partir du 1er mars 2023, près de 400 nouveaux valideurs vont progressivement être installés dans les bus. 

Les valideurs jaunes vont être remplacés par des valideurs noirs. Ces nouveaux valideurs permettront de lire votre carte d’abonnement Yélo, tout comme les anciens valideurs, mais aussi de nouveaux titres de transports : les tickets QR-code et les cartes occasionnelles.

A partir du mois de juin, le
 paiement sans contact par carte bancaire sera possible directement sur les valideurs pour payer son voyage.

Votre carte bancaire deviendra votre titre de transport pour un simple voyage. 

De nouveaux
titres de transport

à partir de mars

 

Dès le mois de mars, les tickets à bande magnétique vont progressivement disparaitre pour laisser place à des tickets QR Code. Pour valider, il suffira de scanner le QR Code devant le valideur.

 

 

Début juin, un nouveau support va voir le jour : la carte occasionnelle. Cette carte anonyme sera vendue à la Maison de la Mobilité, dans les distributeurs automatiques et dans les points de vente. Ce nouveau support durable permettra de recharger des titres de transport occasionnels (pas d’abonnement) : tickets unitaires, 10 voyages, Tribu 24h/7 jours et Illimité 24h/7 jours.

 

Les titres de transport seront également toujours disponibles en version virtuelle sur l'application Yélo et l'application Mticket Modalis. 

 

Le visuel de la carte à puce Yélo connaitra une évolution à partir de juin 2023 pour devenir bicolore : un côté jaune Yélo, et un côté bleu Modalis. Son fonctionnement restera le même. 

à partir de juin

Le TER

courant 2023

Désormais, il ne sera plus nécessaire de posséder une contremarque pour emprunter le TER dans l’agglomération : tous les titres Yélo seront acceptés. 


Il vous suffira de valider votre carte occasionnelle ou votre carte Yélo sur les valideurs présents sur le quai des gares et des haltes ferroviaires, et montrer votre titre de transport, quel qu’il soit, au contrôleur. Attention votre titre doit impérativement être validé.

Si vous êtes en possession d’un titre unitaire QR Code ou d'un ticket virtuel sur l'application Yélo, il vous suffira de le présenter au contrôleur. 

la validation
par carte bancaire

à partir de juin

A partir de juin, vous aurez la possibilité de valider un voyage directement avec votre carte bancaire qui fera alors office de titre de transport.

 

Comment ça marche ?

Lors de votre montée à bord des bus, bateau, TAD ou ISIGO, il vous suffira de passer votre carte de paiement devant le valideur pour acheter et valider votre titre de transport unitaire. Il sera aussitôt valable pendant 1h. 

Grâce à ce nouveau moyen de paiement, aucun ticket n'est à récupérer, votre carte devient votre titre de transport.


En correspondance, il faudra à nouveau passer votre carte bancaire devant le valideur pour valider votre trajet. Mais si vous êtes dans le délai d’une heure, aucun frais ne sera débité.
Si vous voyagez à plusieurs, vous pouvez valider plusieurs fois la même carte bancaire. 

 

Les voyages réalisés dans la journée seront prélevés le soir-même, un espace dédié sur la e-boutique Yélo permettra de consulter votre historique de voyages ainsi que vos prélèvements.

 

Cette solution est parfaitement adaptée pour répondre aux besoins des touristes, des voyageurs occasionnels ou qui n'ont pas de monnaie, ainsi que des voyageurs réguliers ayant oublié leur carte Yélo.

à partir de septembre

YÉLO FUTÉ :
Le post-paiement qui s'adapte aux déplacements

A partir de septembre : avec Yélo Futé, vous pourrez voyager autant que vous le souhaitez, sans abonnement ni monnaie. Vous paierez uniquement que ce que vous consommez !
 

Demandez votre carte Yélo sans engagement à la Maison de la Mobilité ou sur le site Yélo, puis utilisez-là en fonction de vos besoins.
Validez votre carte Yélo à chaque montée dans le bus, vous serez ensuite prélevé sur votre compte bancaire en fin de mois en fonction de la consommation réalisée. Cette formule est idéale si vous voyagez occasionnellement sur le réseau Yélo.

 

Vous pourrez gérez facilement vos frais de transport grâce au système de facturation, de relevé détaillé et de prélèvement différé depuis la e-boutique Yélo.

Cette formule est éligible au remboursement employeur dans le cadre du forfait Mobilité Durable (vérifiez la mise en place auprès de votre employeur). 

à partir de juillet

L'arrivée de
distributeurs 
automatiques

3 distributeurs automatiques vont être implantés dans le centre-ville de La Rochelle : Place de Verdun, Gare SNCF de la Rochelle (arrêt De Gaulle) et Dames Blanches (Saint-Sauveur).

Ils vous permettront 24h/24 et 7j/7 de recharger votre carte Yélo (abonnements annuels et mensuels) et délivreront les titres de transport occasionnels (titre unitaire, 10 voyages, Illimité 24/7j et Tribu 24h/7j).

 

Vous pourrez également connaitre le solde de vos titres, visualiser la date de fin de votre abonnement ou payer une amende.

Distributeur automatique de titre
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comment bien voyager ?

Entre mars et mai 2023, durant la période de transition, de nouveaux valideurs vont progressivement être installés dans les bus/bateaux/TAD Yélo et sur les quais des gares. Certains véhicules seront équipés avant d’autres. Comment savoir si mon titre de transport est compatible en fonction du véhicule dans lequel je monte ?

Je monte dans un bus/bateau/TAD :

  • J’ai une carte Yélo :
    Avec votre carte Yélo, rien ne change ! Vous pouvez continuer à valider votre carte sur les anciens ET les nouveaux valideurs, comme d'habitude. Si vous possédez des unités Multivoyages sur votre carte Yélo, elles ne seront plus acceptées. Rendez-vous à la Maison de la Mobilité pour transformer vos unités en voyages.

     

  • J’ai un ticket magnétique (unitaire, 10 voyages, Tribu 24h/7j ou Illimité 24h/7j) : 
    Je vais voir le conducteur du bus qui m’indiquera la marche à suivre. Selon le cas de figure, mon titre magnétique pourra être échangé contre un nouveau ticket QR code valable 1h.

  • J'ai un ticket QR-Code :
    Si je l'achète auprès du conducteur, il sera automatiquement validé.
    En cas de correspondance, je scanne mon QR-Code sur le valideur pour valider mon trajet.

  • J’ai mes titres sur l’appli Yélo :
    Aucun problème ! Continuez à faire comme aujourd’hui : flashez les QR-Code à bord des bus lors de votre montée.

A partir de janvier 2023, le ticket magnétique 10 voyages va être remplacé temporairement par 10 tickets unitaires magnétiques. Et toujours au tarif de 11€.

A partir du 1er mars, rendez-vous à la Maison de la Mobilité pour échanger le solde de votre ticket 10 voyages contre des titres unitaires ou les reporter sur votre application Yélo.

Si vous possédez des unités sur votre carte Yélo, nous vous invitons à les transformer en voyages. Rendez-vous à la Maison de la Mobilité.

FAQ

Contact

Une question ? Contactez-nous par téléphone ou par email en remplissant le formulaire ci-dessous.

Centrale d'appel

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Horaires d'ouverture :
du lundi au vendredi : 07:30 - 19:00
le samedi : 08:00 -12:00 et 13:30 - 16:00

site yélo

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